La The Motherhood Bag, ne dorim ca experiența ta de cumpărare să fie sigură și fără griji. Toate produsele comercializate prin site-ul nostru beneficiază de garanție conform legislației române și europene privind achizițiile online.

Durata garanției

Produsele achiziționate beneficiază de garanție legală de conformitate, valabilă 2 ani de la data livrării, conform Ordonanței Guvernului nr. 34/2014 și normativelor UE aplicabile.

Ce acoperă garanția

Garanția se aplică în cazul defecțiunilor sau neconformităților produselor, care apar în mod normal în condiții de utilizare conform instrucțiunilor. Aceasta include:

• Produse deteriorate sau defecte la livrare;

• Neconformitatea produsului față de caracteristicile descrise pe site.

Procedura de reclamare

În cazul unei probleme, te rugăm să ne contactezi la office@themotherhoodbag.ro sau prin formularul de contact, oferind detalii despre produs și defect. Echipa noastră va analiza cererea și îți va oferi soluția potrivită: înlocuire, reparare sau rambursare, conform legislației.

Excluderi

Garanția NU acoperă:

• Uzura normală a produselor;

• Produse deteriorate din vina utilizatorului;

• Produse care nu respectă instrucțiunile de folosire sau întreținere.