Accesând și utilizând acest site, accepți în mod expres termenii și condițiile descrise mai jos. Te rugăm să le citești cu atenție înainte de a plasa o comandă.

1. Informații generale

The Motherhood Bag este deținut și operat de ȘIPOTEANU CRISTINA-ADELINA P.F.A., CUI 52715857, Nr. Reg. Com. F2025040634006 cu sediul în Str. Pandurilor, Nr. 21, Județ Mehedinți, Sat Șimian, Comuna Șimian.
Prin plasarea unei comenzi pe site-ul nostru, accepți să respecți legislația română și europeană privind comerțul electronic și protecția consumatorului.

2. Produsele și informațiile prezentate

• Toate produsele prezentate pe site sunt însoțite de descrieri detaliate și imagini reprezentative.

• Ne străduim să oferim informații corecte și actualizate, dar nu putem garanta că toate detaliile sunt lipsite de erori.

• Culorile afișate pe site pot varia ușor față de produsele reale, în funcție de setările monitorului sau ale dispozitivului.

3. Comenzi și contractul de vânzare

• Comenzile se fac exclusiv online, prin intermediul site-ului.

• Odată ce comanda este finalizată și confirmată prin e-mail, contractul de vânzare între tine și The Motherhood Bag devine valabil.

• Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi în situații excepționale (stoc epuizat, informații incomplete sau eronate, suspiciune de fraudă).

4. Prețuri și taxe

• Toate prețurile sunt afișate în RON și includ TVA-ul conform legislației în vigoare.

• Orice taxe suplimentare (de exemplu, pentru livrări internaționale, dacă se aplică) vor fi indicate clar înainte de finalizarea comenzii.

5. Plată

• Acceptăm următoarele metode de plată: plata la livrare, transfer bancar și plata online cu cardul (Netopia), inclusiv Apple Pay și Google Pay.

• Plata se consideră efectuată după confirmarea acesteia de către operatorul de plată sau curier.

6. Livrare

• Livrarea produselor se face gratuit în România, în termen de 24-72 de ore de la confirmarea comenzii.

• Termenul poate varia în cazuri excepționale, iar clienții vor fi informați în timp util.

• Produsele sunt livrate doar la adrese din România.

7. Politica de retur și rambursare

• Returul este posibil doar pentru produsele sigilate, conform legislației române privind vânzările online.

• Produsele de igienă intimă nu sunt returnabile (lenjerie de unică folosință, tampoane postnatale, aleze etc.).

• Produsele returnate trebuie să fie în ambalajul original, sigilate și nefolosite.

• Detalii complete despre procedura de retur sunt disponibile pe pagina noastră „Politica de retur”.

8. Garanția produselor

• Toate produsele achiziționate beneficiază de garanție legală de conformitate de 2 ani, conform legislației românești (OG 34/2014) și normativelor UE.

• Garanția acoperă defectele de fabricație sau neconformitățile apărute în condiții normale de utilizare.

• Produsele deteriorate din vina utilizatorului sau uzura normală nu sunt acoperite de garanție.

9. Protecția datelor personale

• Colectăm și prelucrăm datele tale conform Legii nr. 190/2018 și Regulamentului UE 2016/679 (GDPR).

• Datele sunt utilizate pentru procesarea comenzilor, gestionarea contului și îmbunătățirea experienței tale pe site.

• Pentru mai multe detalii, consultă pagina Politica de confidențialitate.

10. Limitarea răspunderii

• The Motherhood Bag nu poate fi trasă la răspundere pentru daune indirecte, pierderi de profit sau inconveniente cauzate de utilizarea incorectă a produselor sau a site-ului.

• Ne rezervăm dreptul de a modifica site-ul sau termenii și condițiile în orice moment, fără notificare prealabilă.

11. Litigii

• Orice litigiu legat de comenzile online va fi soluționat conform legislației române și europene.

• Clienții au dreptul să apeleze la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor sau la procedura de soluționare alternativă a litigiilor online (ODR platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/).

12. Acceptarea termenilor

Prin accesarea site-ului și plasarea unei comenzi, confirmi că ai citit, înțeles și acceptat acești termeni și condiții.