Termeni și condiții
Accesând și utilizând acest site, accepți în mod expres termenii și condițiile descrise mai jos. Te rugăm să le citești cu atenție înainte de a plasa o comandă.
1. Informații generale
The Motherhood Bag este deținut și operat de ȘIPOTEANU CRISTINA-ADELINA P.F.A., CUI 52715857, Nr. Reg. Com. F2025040634006 cu sediul în Str. Pandurilor, Nr. 21, Județ Mehedinți, Sat Șimian, Comuna Șimian.
Prin plasarea unei comenzi pe site-ul nostru, accepți să respecți legislația română și europeană privind comerțul electronic și protecția consumatorului.
2. Produsele și informațiile prezentate
Toate produsele prezentate pe site sunt însoțite de descrieri detaliate și imagini reprezentative.
Ne străduim să oferim informații corecte și actualizate, dar nu putem garanta că toate detaliile sunt lipsite de erori.
Culorile afișate pe site pot varia ușor față de produsele reale, în funcție de setările monitorului sau ale dispozitivului.
3. Comenzi și contractul de vânzare
Comenzile se fac exclusiv online, prin intermediul site-ului.
Odată ce comanda este finalizată și confirmată prin e-mail, contractul de vânzare între tine și The Motherhood Bag devine valabil.
Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi în situații excepționale (stoc epuizat, informații incomplete sau eronate, suspiciune de fraudă).
4. Prețuri și taxe
Toate prețurile sunt afișate în RON și includ TVA-ul conform legislației în vigoare.
Orice taxe suplimentare (de exemplu, pentru livrări internaționale, dacă se aplică) vor fi indicate clar înainte de finalizarea comenzii.
5. Plată
Acceptăm următoarele metode de plată: plata la livrare, transfer bancar și plata online cu cardul (Netopia), inclusiv Apple Pay și Google Pay.
Plata se consideră efectuată după confirmarea acesteia de către operatorul de plată sau curier.
6. Livrare
Livrarea produselor se face gratuit în România, în termen de 24-72 de ore de la confirmarea comenzii.
Termenul poate varia în cazuri excepționale, iar clienții vor fi informați în timp util.
Produsele sunt livrate doar la adrese din România.
7. Politica de retur și rambursare
Returul este posibil doar pentru produsele sigilate, conform legislației române privind vânzările online.
Produsele de igienă intimă nu sunt returnabile (lenjerie de unică folosință, tampoane postnatale, aleze etc.).
Produsele returnate trebuie să fie în ambalajul original, sigilate și nefolosite.
Detalii complete despre procedura de retur sunt disponibile pe pagina noastră „Politica de retur”.
8. Garanția produselor
Toate produsele achiziționate beneficiază de garanție legală de conformitate de 2 ani, conform legislației românești (OG 34/2014) și normativelor UE.
Garanția acoperă defectele de fabricație sau neconformitățile apărute în condiții normale de utilizare.
Produsele deteriorate din vina utilizatorului sau uzura normală nu sunt acoperite de garanție.
9. Protecția datelor personale
Colectăm și prelucrăm datele tale conform Legii nr. 190/2018 și Regulamentului UE 2016/679 (GDPR).
Datele sunt utilizate pentru procesarea comenzilor, gestionarea contului și îmbunătățirea experienței tale pe site.
Pentru mai multe detalii, consultă pagina Politica de confidențialitate.
10. Limitarea răspunderii
The Motherhood Bag nu poate fi trasă la răspundere pentru daune indirecte, pierderi de profit sau inconveniente cauzate de utilizarea incorectă a produselor sau a site-ului.
Ne rezervăm dreptul de a modifica site-ul sau termenii și condițiile în orice moment, fără notificare prealabilă.
11. Litigii
Orice litigiu legat de comenzile online va fi soluționat conform legislației române și europene.
Clienții au dreptul să apeleze la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor sau la procedura de soluționare alternativă a litigiilor online (ODR platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/).
12. Acceptarea termenilor
Prin accesarea site-ului și plasarea unei comenzi, confirmi că ai citit, înțeles și acceptat acești termeni și condiții.
